Marie-Josèphe NUEL, intervenante à l'ISEG Strasbourg dans les programmes SUP et EXECUTIVE, a développé commercialement des nouveaux marchés en France et à l'international pour le compte de PME dans les secteurs de la maroquinerie, l'industrie automobile, l'horlogerie, l'agro-alimentaire...
Diplômée de Nancy II, Master de gestion des entreprises, elle développe actuellement une agence pour les entreprises dans les nouvelles technologies.


Son dernier ouvrage, CONSTRUIRE SA RELATION CLIENT Une méthode adaptée et personnalisée a été publié en février 2008.


"L'entreprise connaît son savoir-faire. Il est la force de l'entreprise, son commerce... Mais ses clients le savent-ils? Sont-ils convaincus? Comment les convaincre?

Oubliant l'archétype et les lieux communs du vendeur enjôleur et menteur, l'auteur apporte dans cet ouvrage un véritable outil de travail permettant d'adapter ce que l'entreprise fait de mieux (son savoir-faire) aux techniques rodées du savoir-vendre, ce savoir-vendre aujourd'hui appelé « La relation client ».

Ce livre propose sous forme de didacticiel, une approche interactive de la construction de la relation client, permettant un travail personnalisé, propre à son métier et qui se décline en trois parties :

- La préparation : faire son propre diagnostic (audit), déterminer ses objectifs, choisir et planifier ses actions...
- La création des outils : définir sa charte graphique, sa publicité, son marketing direct, sa promotion des ventes, sa relation presse...
- La concrétisation : appliquer le style relationnel, l'argumentaire, la négociation, la vente, la facturation...

205 tableaux interactifs accompagneront le lecteur dont 69 tableaux dits référentiels qui sont les bases nécessaires à la construction ; 73 tableaux d'exemples illustrant les notions clé de la relation client ; 45 tableaux didacticiels comme étant les 45 étapes de la mise en œuvre réalisée par le lecteur et 18 tableaux de visualisation comme étant les 18 supports de mémorisation de la relation construite par le lecteur..."

Un nouvel ouvrage sur la création d'entreprise est en préparation pour septembre 2008.